Con esta guía te enseñaremos a consultar todo lo relacionado con tu IMEI Colombia, a continuación puedes ir directamente a la explicación que necesites.

¿Qué es el IMEI?

Antes de entrar en detalle de cómo consultar el IMEI en Colombia, debemos saber qué es y para qué sirve. El IMEI (International Mobile Station Equipment Identity, identidad internacional de equipo móvil) es la identificación exclusiva que tiene cada teléfono y lo hace único a nivel mundial. Es como nuestra cédula y está compuesta por 15 dígitos.

imei colombia

¿Para Qué Sirve el IMEI?

A continuación te presentamos una lista de situaciones en que puedes necesitar conocer y consultar el estado de tu IMEI del teléfono.

  • Si vas a registrar tu equipo en los operadores colombianos
  • El caso más común, es para reportarlo si el teléfono es robado, vas a la operadora para
  • que lo puedan bloquear y no pueda ser más utilizado.
  • Cuando reportan el teléfono por no registrarlo previamente en la operadora.
  • Para liberar el teléfono y pueda ser registrado en cualquier operadora.
  • Consultarlo en la base de datos para ver si se encuentra reportado.
  • En caso de pérdida para poder reportarlo.

Tenemos varias opciones para sacar o ver el IMEI . Desde las formas más sencillas hasta las más prácticas, detalladas a continuación.

Cómo sacar el IMEI de mi teléfono

1. La forma más conocida y rápida es digitando el siguiente código  *#06# en el marcador (dialer) del teléfono ya sea un Android, Iphone o hasta el más sencillos de los teléfonos . Aquí nos va amostrar 15 dígitos los cuales corresponden a nuestro IMEI.

MARCAR *#06#

2. Siempre en la caja original del teléfono debe venir en una etiqueta el número del IMEI con los 15 dígitos como lo muestra la siguiente imagen:

verificar imei

3. Debajo de la Batería: Podemos mirar el IMEI en la etiqueta que se encuentra al quitar la batería del teléfono, por lo general hay varios códigos de barras, lo identificas fácilmente al contar los 15 dígitos o números como lo muestra la imagen a continuación.

imei bateria

Cómo saber el IMEI en iPhone

Si lo que quieres mirar el IMEI directamente desde las opciones del iphone solo tienes que ir a Ajustes>General>Información. Encontraras el apartado del IMEI con los 15 dígitos.

Cómo saber el IMEI en Android

Recuerda que el menú cambia según la marca y el modelo del teléfono Android, pero de forma predeterminada se encuentra en Configuración>Acerca del Dispositivo y encontrarás el apartado correspondiente a tu IMEI.

Si no encuentras esta opción puedes instalar la aplicación SIM Card Info que te da la opción de ver el IMEI. La puedes descargar directamente desde la Play Store  aparte de esto te muestra información detallada de la SIM y otros parámetros.

Consultar y Verificar IMEI Colombia

Te explicaremos en 2 pasos, como consultar el IMEI y ver el estado en que se encuentra, si esta reportado en la base de datos negativa, como la causa de dicho bloqueo o simplemente si se encuentra todo en regla.

Anteriormente te dijimos cómo sacar el imei de tu móvil y suponiendo que lo tienes a la mano ya podemos proceder a consultar y verificar su estado a continuación:

1. Ingresamos al Srtm (Sistema de registro de terminal móvil)

En el siguiente link te llevará directamente al SRTM. Por si tienes dudas el sistema de registro de terminal móvil ha sido habilitada por los prestadores de servicios de telecomunicaciones móviles en el país Claro, Tigo, Movistar y otros operadores.

Consultar IMEI Aquí

Esto les  permite a los ciudadanos consultar a partir del IMEI, si un equipo se encuentra reportado en la Base de Datos Negativa habilitada en Colombia, y por lo tanto ha sido bloqueado para uso en las redes del país, así como la causal de dicho bloqueo.

2. Consultamos el IMEI

consultar imei SRTM
consultar imei SRTM

Puedes apreciar la imagen una flecha indicándote donde deberás colocar el IMEI de tu teléfono, previamente sacado.

Aquí simplemente colocamos en el campo del formulario donde dice IMEI los 15 dígitos que sacamos anteriormente, Rellenamos el captcha de seguridad y le damos en buscar.

Después de darle en buscar te va aparecer un reporte con el estado de tu IMEI en Colombia que por supuesto te lo explicaremos a continuación.

3. Verificamos el estado del IMEI

Ya teniendo el reporte arrojado por el SRTM, podemos saber con certeza el estado de nuestro celular y las acciones que podemos tomar en caso de  Bloqueo, hurto, pérdida o simplemente saber que mi IMEI no tiene ninguna clase de reporte.

La consulta va a mostrar 4 clases de resultado:

  • El IMEI no se encuentra registrado en la Base de Datos Negativa, esto quiere decir que no hay ningún problema y puede ser utilizado en cualquier operador.
El IMEI no se encuentra registrado en la Base de Datos Negativa
El IMEI no se encuentra registrado en la Base de Datos Negativa
  • El equipo identificado con el siguiente IMEI está reportado como Robo/Hurto.
  • El equipo identificado con el siguiente IMEI está reportado como Extraviado.
  • Reportado por no pago

En los casos 2 y 3 el teléfono debe estar bloqueado en las operadoras y no se puede utilizar por ningún motivo, amenos que el titular quite el reporte.

Puedes ver a modo de ejemplo una consulta que hicimos con 15 números consecutivos 123456789123456 y salió reportado y lo tomamos de ejemplo en la siguiente imagen.

verificar imei reportado
verificar imei reportado

Solucionando los Bloqueos por reportes de IMEI

Ya te encuentras en capacidad de ver el estado en que se encuentra el IMEI de cualquier teléfono, con esto evitamos que nos estafen al tratar de vendernos algún teléfono robado, o cuando pasas la solicitud de bloqueo en las operadoras y verificar si en verdad está reportado.

Pero qué pasa si tu IMEI fue duplicado y lo reportaron sin tu consentimiento. O si se te ha perdido lo reportaste y más tarde lo encuentras?.

Bueno en caso de estos reportes hay solución, siempre que seas el titular o dueño del teléfono o la línea.

Reporte en Caso de Hurto o Pérdida

Si lo que quieres hacer es el reporte debes Marcar:

*611 para Claro (Comcel) o Movistar,
*300 si es Tigo
*444 para Uff

Seleccionar en el menú la opción robo y seguir las indicaciones.

Pero si lo que quieres es quitar el reporte por Hurto o Pérdida, que se dan en casos de recuperar el teléfono debes tener en cuenta lo siguiente:

  • Ir a una operadora Preferiblemente donde tengas el servicio
  • Ser el titular o dueño del equipo
  • Llevar factura original de compra

Si no tienes la factura debes descargar el siguiente formato de declaración de Único Propietario desde la página de Mintic y diligenciarlo: Descargar Formato

Por no registro del IMEI en el Operador

Si no alcanzaste a realizar el registro y tu IMEI fue reportado, debes acercarte a la operadora donde tienes tu servicio y llevar la factura original de compra del teléfono. Si no tienes la factura debes descargar el siguiente formato de declaración de Único Propietario desde la página de Mintic y digilenciarlo: Descargar Formato

Pero silo que quieres hacer el registro del IMEI te dejamos un artículo completo con las alternativas para que puedas registrar tu equipo antes los operadores Colombianos.

Por IMEI duplicado

Aunque no lo sabías personas inescrupulosas nos pueden duplicar o clonar nuestro IMEI en otros teléfonos, por lo que es importante no dejarlos expuestos públicamente en internet. Estas prácticas no están permitidas y las operadoras bloquean automáticamente el IMEI al detectar 2 registros en su sistema, con lo que conlleva un reporte en la base de datos negativas.

Por supuesto esto tiene solución, lo más importante es que seas el dueño o titular del teléfono o la línea y que tengas facturas de compra de los mismo.

Si no tienes la factura debes descargar el siguiente formato de declaración de Único Propietario desde la página de Mintic y digilenciarlo: Descargar Formato

Se Puede Cambiar el IMEI?

Respuesta: En Colombia se castiga con cárcel a quien manipule, remarque o modifique los terminales móviles de los celulares. Más información.

 

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patricia acosta
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He consultado el imei de mi celular y el resultado fue la opcion 1, es decir que no se encuentra registrado en la base negativa de datos, sin embargo en claro me dicen que es un imei invalido y en la CRC dijeron que es invalido porque el imei de los equipos Huawei empiezan todos por 35 y no por 37 como empieza el mio…

Carlos Andres
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Carlos Andres

Compara ese Imei con el de la etiqueta que esta cuando quitas la batería o también lo puedes encontrar en la caja que vino el celular, en todo caso deben ser iguales.

Leonardo Prieto
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Leonardo Prieto

Eso asegura que corresponden, y que no esté en la base de datos negativa que no es robado (por lo menos no en Colombia), pero lo que más probablemente sucede es que no es legalmente importado… ahora el importador debe registrar los números IMEI de los celulares que importa a una central, si no es un importador legal o es descuidado y omite ese registro hay problema. La idea es evitar que celulares robados o de contrabando entren al país controlando los imei de equipos legalmente importados. He estado leyendo porque me encuentro en la misma situación con un celular… Leer más »

Guillermo Prado Obando
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Guillermo Prado Obando

Buenos días, pudiste solucionar este tema?

patricia acosta
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patricia acosta

En la etiqueta al quitar la bateria y al consultar *#06# me da el mismo numero, en la caja no venia el numero

patricia acosta
Invitado
patricia acosta

el numero de imei es el mismo al quitar la bateria y mirar en la etiqueta que tiene el celular el respaldo el asunto es que dicen que todos los equipos Huawei tienen imei que empieza por 35 y no por 37 como empieza el imei del mio y no se que tan cierto es eso o no

Carlos Andres
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Carlos Andres

Actualmente tiene sel teléfono bloqueado?

patricia acosta
Invitado
patricia acosta

No esta bloqueado, en la actualidad esta funcionando….no se hasta cuando porque me envian a diario mensajes de claro diciendo que sera bloqueado por tener un imei invalido

patricia acosta
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patricia acosta

No, el telefono no esta bloqueado, esta funcionando en la actualidad

Carlos Andres
Invitado
Carlos Andres

Bueno, verificando un teléfono Huawei que tengo acá el imei empieza por 86, te sugiero que verifiques con algún conocido que tenga el también un teléfono Huawei, para que descartes eso que te dijeron allá que solo empiezan por 35. Lo otro es que si ya la etiqueta te lo confirma que es igual eso debería bastar como prueba de que si es el imei autentico de ese celular.

patricia acosta
Invitado
patricia acosta

Gracias Carlos, tratare de verificar eso y me acercare a un centro de atención claro a ver si me resuelven eso

Fernando Rátiva Cruz
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Fernando Rátiva Cruz

Voy a comprar un celular el señor me dijo que no tiene factura pero lo entrega en su respectiva caja lo adquirió con claro y el imei está registrado a su nombre hay alguna manera de pasar el imei a mi nombre para evitar que más adelante el reporte el celular como robado o algo así es más por prevención gracias